7月2日，兴山县古夫镇光禄印刷厂耿会计来到县国税局申报纳税，在国税办税服务大厅缴纳了1610.03元增值税，准备到地税局缴纳相关附加税费时,工作人员提醒说“我们现在设立了‘一厅两网’，您不需要‘两头跑’了，在一个大厅就能办结所有国地税业务。”在工作人员的热心接待下，耿会计在国税办税大厅设立的地税窗口顺利地缴纳了697.67元税费。耿会计满意地说“这真方便了我们纳税人！”。
 
　　兴山县地税局在政风行风评议工作中，以解决纳税服务中的不足和纳税人的不便作为出发点和落脚点。今年以来，通过开展大企业直通车活动，局领导带队到大企业上门纳谏，在地税局门户网站和办税大厅面对面广泛征集纳税人意见，向全县近500多名“两代表一委员”寄发《征求意见函》，共征求意见和建议55条。对这些意见和建议，局领导班子认真剖析，认为办税程序多、环节多和成本高仍然是纳税服务中的老大难问题。对此，为解决纳税人“多头跑”和“重复找”问题，兴山县地税局建机制、强管理，立行立改，有效化解了此项难题，受到了广大纳税人一片赞誉。
 
　　实施“三减一推”，全力提高工作效率。针对以前纳税人办税流程长、环节多、效率低等弊端，删繁就简，实施“三减一推”即减程序、减环节、减成本，推行前台受理，切实做到“先办后审，办后必审”。通过清理将116 项由事前审批改为事后审批，仅保留37 项法定审批事项，对事后审批事项实行“工作清单制”，根据不同情况明确责任人，涉税资料在内部传递和审批，限时办结，这一作法得到县委书记的批示。
 
　　开展“一厅两网”建设，架起便民桥梁。为解决纳税人办税国税和地税“两头跑”的问题，兴山县地税局和国税局本着“有利于方便纳税人，有利于提高税收征管质量，有利于降低征纳成本，有利于提高服务水平”的原则，开展 “一厅两网”建设，地税部门分别在古夫和昭君国税办税服务厅设置办税窗口，纳税人在一家办税服务厅就可以办结涉税事项，达到了进“一家门办两家事”的预期效果。通过“一厅两网”建设，既方便了纳税人办税，又提高了税务机关的行政效率，堵塞了税收流失漏洞，实现了纳税人与税务机关的双赢。
 
　　推行“后台前置”，贴心服务纳税人。纳税人过去办理纳税审批事项需要找有关科室及相关负责人，存在“多头跑”和“重复找”的问题。对此兴山县地税局推行“后台前置”，打破部门间的界限，将办税服务厅职能与税费管理的部分职能有机融合，税费管理一科个体组进驻办税服务厅,设立“综合服务区”，并赋予审批权限。个体工商户的发票超限额审批、 停歇业、注销等法定审批事项全部在“综合服务区”办理，并在综合服务区设立“纳税争议调解室”，*9时间向纳税人作好政策宣传解释工作，及时化解矛盾。