知识点：战略控制系统
 
　　【特点】
　　可以通过两个方面来反映：
　　●程序的正式程度
　　●能被识别的业绩评价指标数目
 
　　（1）战略控制系统的步骤
步骤正式监控- 规章制度：
（1）执行策略检查；
（2）根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑（即战略目标），给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性；
（3）设定目标的实现层次；
（4）对战略过程进行正式监控；
（5）对于有效实现战略目标的业绩给予奖励。		非正式监控-人与人之间的关系：信任、奖励、交谈等：
增强灵活性；减少官僚主义、并促进开放性的交流。
战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映：程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。
考虑因素（1）链接性。如果在重要机构之间架起沟通的桥梁,那么应以避免破坏的方式进行合作。
（2）多样性。从多种系统中选择适合性较高的控制系统。
（3）风险。根据风险程度不同选择不同的控制系统。
（4）变化。例如时尚品制造商必须能够迅速地应对战略控制环境的变化。
（5）竞争优势。
具有较弱竞争优势的业务：市场份额或质量是成功的源泉
具有较强竞争优势的业务：需要在更多地区获得成功

 
　　（2）战略性业绩计量的特征与要求
特征①重点关注长期的事项（股东财富）；
②有助于识别战略成功的动因；
③通过企业提高业绩来支持企业学习；
④提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
要求可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。

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