1.渠道和方式
　　现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等
　　2.主要内容
　　①个人汽车贷款品种介绍;
　　②申请个人汽车贷款应具备的条件;
　　③申请个人汽车贷款需提供的资料;
　　④办理个人汽车贷款的程序;
　　⑤个人汽车贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等;
　　⑥与个人汽车贷款有关的保险、抵押登记和公证等事项;
　　⑦获取个人汽车贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道;
　　⑧个人汽车贷款经办机构的地址及联系电话;
　　⑨其他相关内容。