一、存款业务
　　1、相关存款政策
时间政策类别内容
1999年11月1日利息税人民币、外币储蓄存款利息应缴税率为20%。
2000年4月1日 个人存款账户实行实名制
2004年10月29日存款基准利率中国人民银行决定放开人民币存款利率的下限，允许金融机构（城乡信用社除外）下浮存款利率。
2005年9月21日计息活期存款每季末月的20日为结息日，次日付息。
　　
　　2、个人存款（储蓄存款）业务
种类细分业务内容
活期存款1元起存，存款计息起点为元，分段计息算至厘位，利息算至分位（四舍五入）。除活期存款计算复利外，其他存款一律不计复利。除活期、定期整存整取外，其他存款种类的计、结息原则由各行自己把握：可选择360天或365/366天的计息期，可选择积数计息（每日余额合计数*日利率，多用于活期计息）或逐笔计息（本金*年或月数*年或月利率+本金*零头天数*日利率，多用于整存整取定期计息）。
定期存款整存整取50元起存，存期有3个月、6个月、1年、2年、3年、5年。
零存整取5元起存，存期有1年、3年、5年。
整存零取1000元起存，存期有1年、3年、5年；支取期有1个月、3个月或半年一次。本金可全部（不可部分）提前支取，利息期满时结。
存本取息5000元起存，存期有1年、3年、5年；可以1个月或几个月取息一次。本金可全部（不可部分）提前支取，不得提前支取利息。
定活两便储蓄存款开户时不约定存期，一次存入本金，随时可以支取，银行根据客户存款的实际存期按规定计息。
个人通知存款5万元起存，开户时不约定存期，预先确定品种（一天、七天通知储蓄存款两个品种），支取时只要提前一定时间通知银行以约定支取日期及金额。
教育储蓄存款50元起存，本金合计*6限额为2万元，分次存入，到期一次支取本息，免利息税。针对小学四年级（含）以上学生。存期分为1、3、6年，利率分别按1、3、5年期整存整取利率。提前支取时必须全额支取。

　　注：逾期支取利息以原存款本金为计息基数；提前支取部分的利息同本金一并支取，以活期计息。
　　3、对公存款（单位存款）业务
　　4、外币存款业务
　　（1）外币存款业务币种：美元、欧元、日元、港币、英镑、澳大利元、加拿大元、瑞士法朗、新加坡元9种。
　　（2）《个人外汇管理办法》：2007年2月1日起施行。
　　按账户性质区分为外汇结算账户（用于转账等资金清算支付）、资本项目账户、外汇储蓄账户。
　　不再区分现钞和现汇账户，对个人非经营性外汇收付统一通过外汇储蓄账户进行管理。
　　现汇买入价比现钞买入价要高（现钞管理成本高），现汇卖出价与现钞卖出价通常合并为一个，因为银行卖出时都是现汇，客户可以支付一定的汇兑手续后以现钞的形式取出。
　　（2）分类
种类业务内容
外汇储蓄存款只能用于外汇存取，不能进行转账
单位外汇存款单位经常项目外汇账户：一个单位只有一个账户，限额用美元核定。
单位资本项目外汇账户：包括贷款（外债及转贷款）专户、还贷专户、发行外币股票专户、B股交易专户等

　　二、贷款业务
　　1、大事记
序号事件
12004年10月29日，中国人民银行放开人民币贷款利率的上限
2我国银行信贷管理实行集中授权管理、统一授信管理、审贷分离、分级审批、贷款管理责任制相结合。贷款流程：贷款申请、贷款调查（客户信用评级、债项评级）、贷款审批（信用风险管理部门审查）、贷款发放（贷款合同、贷款担保合同）、贷后管理。
3贷款五级分类法：正常、关注、次级、可疑、损失，后三类称为不良贷款。
4银行资产保全：银行对已出现风险或即将出现风险的资产运用或借助经济、法律、行政等手段，实施保护性措施或前瞻性防范措施，以化解或规避资产风险，*5限度地减少损失。通常是指对不良资产进行清收、盘活、管理和处置等一系列活动。
5征信体系：中国人民银行建设了企业征信和个人征信两大系统。
6信贷分析：银行进行信贷分析时常采用财务分析和非财务分析，前者偏重于定量分析，后者（包括宏观分析、行业分析、经营分析、管理层分析）主要是定性分析。

　　2、业务分类
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