（1）职责
　　①将住客之分类及*7帐目记入房号内并注意保存。
　　②负责为结账收取现金或转账、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮、洗衣等费用。
　　③核实账单及信用卡。
　　（2）业务要求
　　①熟悉和掌握各国货币当天的兑换率，能识别各货币的真伪。
　　②将宾客的各种账单保存好，不可遗失，不可搞混。
　　③熟悉和掌握收银机及计算机的操作方法。
　　④会计英语。
　　（3）工作内容
　　①熟悉和掌握酒店内各类房费、餐费和洗涤费等费用标准及折扣。
　　②将各类收取费用过入房号内。
　　③为宾客结账。
　　宾客来结账时要表示欢迎，迅速为客人结账。
　　若客人来得太多，要礼貌地示意客人排队按顺序结账。
　　客人结账时要将客人房费、餐饮费、洗涤费、娱乐费等费用累计总收费。
　　客人交款时要当客人面点清，要唱收，并向客人表示多谢。客人结完账离开时要表示欢送。欢迎他下次光临。
　　④宾客付款方式
　　现金付款：现金包括人民币和外币。
　　银行信用卡结账。
　　用支票、转账方式结账。
　　⑤将收取的以支票、换账、信用卡支付之账项过入相应的账号内。
　　⑥将所收宾客的现金、支票、转账、信用卡的账单汇总，送交会计部入账。
　　⑦对于走单账项，应配合信用部经理采取措施追账。
　　⑧编制每日营业报表。