高顿网校友情提示，*7日照会计实务考试辅导相关内容超市收银员工作规范(二)总结如下：
　　提高收银速
　　l         如条码扫不上，可手输入条码试之确认；
　　l         如发现某种商品经常扫不上，应立即记录到便笺上以便向上反映解决问题；
　　l         遇无条码或条码的确实有误时，应向顾客说明原因并致歉，请顾客先结帐付款，并马上通知卖场人员解决条码问题；
　　l         结帐时，须注意购物车内及下层商品是否全部取出结账，要特别注意小孩手中的东西；
　　（9）结帐后注意请顾客收好打印小票和礼貌用语；
　　（10）交班时：先挂“暂停收款”牌，取出所有的现金和其它的有价证券，然后切记退
　　出本人的操作状态，方可离开。
　　（11）下班时：先发送流水，查看今天的流水是否已经全部发送到服务器，如未能成功
　　需“重新连接”发送流水，如还未成功，则须到“开始”菜单中点击“注销（…）”
　　让计算机重新登录到网络上，再查看流水的发送情况，如还不行请找系统管理员
　　解决。问题解决后，先关掉主机，再关显示器，验抄机电源，消磁板电源，最后
　　关掉UPS，注意：UPS一定不要带负载开关！
　　七、营业后注意事项
　　（1）结算营业总额，整理退换货处理单，领取交款凭证；
　　（2）填写交班表并填字，等组长填字方可离开；
　　（3）整理收银台，并盖上计算机的防尘罩；
　　（4）整理孤儿品，游离物，通知卖场人员领回；
　　（5）协助现场人员处理落后工作。
　　八、收银台常见问题处理及注意事项
　　1.         不能进入系统，连不上网，不能上下载
　　2.         确认登录网络时未输入密码，注销机号，直接回车登录。
　　3.         不能输入任何信息
　　4.         系统不在当前工作状态，用ALT+TAB切换至当前状态。
　　5.         不能输入数字
　　6.         按NUMLOCK使键盘*9个灯亮即可
　　7.         条码扫不出
　　8.         用手输入条码数字
　　9.         条码不存在               A-----下载信息
　　A1--------能----销售
　　A2-----不能-----孤儿品
　　10.     B-----向柜组索取店内码    B1----------有-------销售
　　B2--------没有-------孤儿品
　　11.     验明钞票真伪。预防诈骗。
　　12.     查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐
　　13.     唱收唱付：欢迎光临、逐项报价、总计**钱、收您**钱、找您**钱、请您收好小票、欢迎再次光临。
　　14.     认真打开查验牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等商品
　　15.     价格有疑问必须落实后再结帐
　　16.     退换货、优惠必须批准后方可执行。
　　17.     不可带现金，收银台不可放私人物品，不可擅离岗位，不可随意点算现金，不可嬉笑聊天
　　18.     熟悉店内日常促销活动
　　19.     结帐及未结帐商品严格分开放置，孤儿品必须立即放入柜台内，冷冻冷藏类孤儿品必须立即送回柜组
　　20.     按入袋原则装袋，香皂、肥皂、洗衣粉等商品必须与食品分开放置。
　　21.     顾客购物后严禁再入卖场
　　22.     接班必须重新注册，用自己口令进入系统，离岗必须批准且锁好钱箱用ESC选择暂停结帐。
　　23.     爱护设备、轻拿轻放。
　　收银员注意事项
 　　　　
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