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工商银行作为老牌银行,让很多人心向往之。毕竟银行的工作说出去体面,干起来稳定,谁不想在这个不够稳定且经济下行的时期安稳一点呢,那么到底工商银行秋招之客户营销类岗位怎么样?小编这就为你细细道来。
一、客户经理的职责是:
1、贯彻执行公司各项规章制度,遵守法律法规,确保在规定时间内完成上级下达的工作指标的数量和质量,保质高效地完成工作任务;
2、在上级的指导下制定销售计划,确定销售计划的重点内容和工作目标,根据市场情况制定不同的营销策略,做出相应的策略规划调整,部署实施,确保销售的完成任务;
3.负责客户联系的维护,规划老客户联系和新客户的组织和发展。可以策划来电、来访、信函等方式,针对各类住户开展接触营销工作;
4、主动发现客户需求,引导客户需求,及时为客户提供满意的服务。客户如有其他新需求,及时向上级报告;
5、负责定期的市场调研和分析;充分了解消费者需求的变化,以更好地预测市场、规避风险、把握市场机会;
6、收集客户信息,整理客户情况,对营销情况进行统计分析和备案,对营销情况提出合理的、建设性的意见,向上级汇报,作为重要决策的参考资料;
7、处理好对外公关,扩大社会人脉,为树立良好的企业形象和潜在客户做好准备;
8、做好内部协调,让每一项业务都能顺利成交,并负责协调各部门之间、上下级之间的资源配置,使信息准确顺畅地沟通到位;
9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有全面深入的了解,熟悉更多的各类业务;
10、利用电话、黄页、网站等相关信息开发客户,开展有针对性的营销工作。建立客户档案,分析客户的方方面面,运用各种沟通方式和沟通策略,有针对性地与客户进行洽谈合作;
11、能够对公司及客户相关信息保密;
12、具有高度的责任心,良好的职业道德和敬业精神,不断学习进取精神,努力学习更多的专业技能和营销知识,提高业务水平和综合素质;
13、高效完成上级安排的其他工作事务。
二、客户营销薪酬水平
根据入行的小伙伴的反馈,如果是贷款的话,收入可能会比普通法人业务多一点,机构同行的收入也比较可观。据说这个职位的薪水非常高,一些普通员工一个月能挣上万元!
三、报考建议:
如果要应聘此类职位,需要在制作简历时注重个人良好的营销能力、策划和市场调研能力、敏锐的市场洞察能力、开发能力、较强的沟通能力、项目执行能力和良好的服务意识。可以为银行贡献利润。
(一)什么样的人可以为银行贡献利润:
1.可变现的资源:资金充足的客户(贡献存款)、优质客户(贡献贷款)、其他有资源的客户(交换资源)。
2.销售+服务的能力:销售产品加上你这个人的能力,服务不同客户,整合不同资源的能力。
什么样的人不适合做对公客户经理?①没有客户资源的人。②无法与大多数人愉快相处的人。③无法随机应变的人。④无法快速学习的人。
(二)什么样的人适合做对公客户经理?①家里有资源或关系(有最好,没有也不是必须)。②擅长和他人打交道。③喜欢营销喜欢输出。④性格踏实肯干。
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