第四节 企业组织变革
　　六、企业变革的模式与方法
　　1.库特.卢因模式
　　从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提三个阶段：现状的解冻―转变新的状态―重新冻结新的现状。
　　(1)现状的解冻
　　(2)转变新的状态
　　(3)重新冻结新的现状
　　库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。
　　2.卡斯特变革模式
　　卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤：
　　(1)回顾和反省---寻找问题
　　(2)觉察问题---发现问题
　　(3)分析问题
　　(4)提出解决问题的方案---评估方案
　　(5)实行变革---具体实施
　　(6)检查变革的成果
　　3.约翰.科特变革模式
　　(1)形成紧迫感---发现问题，商讨对策
　　(2)建立联合指导委员会
　　(3)努力构思设想，制定相应的战略---向员工指明变革方向
　　(4)传播变革设想---告诉员工怎么做
　　(5)授权各级员工采取行动---企业要消除障碍，鼓励冒险和反传统的观念和行动
　　(6)创造短期的利益---鼓励带来收益的人
　　(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策---雇佣、提拔、培养实施改革设想的人
　　(8)使新方法在组织文化中形成制度化
　　例题：下列是库特.卢因的观点的有()
　　A现状的解冻
　　B分析问题
　　C转变新的状态
　　D建立联合指导委员会
　　E重新冻结新的现状
　　答案：ACE