去年经济师中级考试——人力资源精髓串讲：双因素理论，请自行取走，我们预祝要考经济师的同志们都能够顺利的拿到所有的合格证书！
　　美国心理学家赫兹伯格提出“激励—保健因素理论”。
　　满意的反面→不满意(×)→没有满意(√)
　　不满意的反面→满意(×)→没有不满意(√)
　　两种理论的比较：
　　◆需要层次理论针对人类的需要和动机，双因素理论针对满足这些需要的目标或诱因。
　　◆保健因素相当于低层次需要，激励因素相当于高层次需要。
　　在管理上的应用：
　　◆让员工满意和防止员工不满是两回事，要从两方面入手。
　　◆提供保健因素只能防止员工不满，不一定能激励员工;只有激励因素才能激励员工。
　　◆工作丰富化的管理措施是该理论的应用，该措施强调员工参与更多的管理规划，自我监督工作进度。
 
　　【例题·多选题】根据双因素理论，下列属于保健因素的是(　)。
　　A.组织政策
　　B.工作环境
　　C.责任和晋升
　　D.人际关系
　　E.别人的认可
　　【参考答案】ABD
　　【答案解析】保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资。
　　高顿网校之考试励志：无论哪个时代，青年的特点总是怀抱着各种理想和幻想。这并不是什么毛病，而是一种宝贵的品质。