高顿网校友情整理:浙江常山县局“总动员”落实首问责任制。
  该局在办税服务厅首问责任制的基础上,部署落实全局首问责任制。不论是否自身职责范围内的业务,全局国税干部在受到纳税人咨询或者接到咨询电话时,都作为“*9责任人”,能解决的问题立即给以解决,不能解决的问题必须给以正确的引导,详细指定到哪一办公室哪一位干部或者给出联系电话,不得以“不知道”、“不归我管”作为理由随意推诿。属于自身职责却“不知道”的必须亲自带领纳税人到相关岗位办理业务,在方便纳税人的同时学习好业务知识。

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