高顿网校友情整理：太原转作风 提效能 小店区国税局开展全局思想大讨论，内容如下
 
　　10月21日，小店区国税局召开专项工作会议，组织观看了中央电视台《焦点访谈》栏目以《证难办、脸难看》为题，对河北省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众事件进行曝光的视频和该局请第三方机构拍摄的暗访纪录片。该局党组高度重视，要求全局干部反思自身工作，开展“回头看、怎么干”的思想大讨论，吸取教训，举一反三，转变工作作风，提升服务质量效能。
 
　　观看视频后，该局对视频中存在的问题进行了讨论汇总，分别从纪律作风、着装规范、服务态度、沟通协调、办税效率、首问责任等方面对以往工作做了总结，针对出现的问题该局提出了明确要求：一是全局上下要对曝光的问题高度重视，引以为戒，各部门要结合群众路线教育实践活动，从自身出发开展自查自纠，正确对待出现的问题，切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念。二是要切实转变工作作风，提升行政效能，严格落实首问责任制，及时收集整理办税过程中的问题，做到*9时间协调解决。三是要转变服务态度，热情为民办税，坚决杜绝脸难看、话难听、踢皮球、无作为等问题的发生。四是要注意细节，从方方面面查找工作中存在的不足，要加强干部队伍的管理和要求，消除侥幸心理，提高自身素质，提升服务水平和纳税人满意度，更好地发挥服务纳税人的作用。

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