针对国库年终清算工作以及节日前后办税服务厅业务量激增现象,防城港市地税局:
  一是严格领导值班制度,要求各单位分管领导于节假日前后必须到办税厅现场值班,及时协调和处理办税厅突发事件。
  二是启动应急预案。重新设置岗位,增加办税标识,设置大厅业务办理警戒线,增派人手充实办税厅力量,将业务熟练的人员调整到业务量大的岗位。
  三是加强宣传解释工作。办税服务厅提前做好公告,与税源管理部门一同向纳税人做好耐心解释,争取纳税人理解和支持,引导纳税人避开办税高峰。四是做好审核前置工作。在暂停开票期间,先将部分涉税事项的资料审核工作提前进行,缩短纳税人集中窗口办税时间。五是加强预约服务和主动服务。向纳税人发放服务卡,接受纳税人的办税预约,同时对留下联系方式的纳税人,在系统恢复正常后主动通知前来办税。
  文章来源:广西地税局