为方便纳税人办税，市地税局围绕便民办税，推出“五个一”工作举措，精心打造面向纳税人的全方位、立体式办税服务平台，除了绘制好“一张地图”，还注重在管好“一网”、接好“一线”、建好“一厅”、办好“一校”上下功夫。
　　“一网”即市地税局网站。市地税局不断丰富网站内容，及时更新税费政策，开展在线咨询，打造网上办税服务平台，建设电子税务局。
　　“一线”即12366热线。热线实行分局长值班制、座席制，安排基层分局负责人轮流到热线值班，开展接听人员专门业务培训，架设无障碍沟通桥梁。
　　“一厅”即地税办税服务厅。市地税局大力推进标准化办税服务厅建设，不断提升窗口服务质效。
　　“一校”即纳税人学校。纳税人学校依托市县（区）两级纳税人学校为企业财务人员免费提供税收实务培训辅导，开办3个月以来，共组织培训38场次，辅导纳税人12000多人次，深受纳税人好评。
　　文章来源：合肥市地方税务局