为进一步推动“便民办税春风行动”，自治区地税局近日印发了《纳税服务首问责任制实施办法》，要求全区地税系统认真贯彻实施，力求及时准确的响应纳税人涉税诉求，切实提高纳税服务质效。
　　《办法》规定，纳税人到地税机关或通过电话、信件、网络等方式办理涉税事项或咨询、查询、举报、投诉时，接洽的*9位工作人员（即首问责任人）必须对纳税人予以答复、办理或协调、指导办理。《办法》进一步明确了首问责任人的职责、办理方法或引导办理的程序、办理时限、沟通协调和责任追究等内容，同时将此项工作纳入绩效考核范围，并与当年评先选优挂钩，进一步加大监督考核力度。
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　　文章来源：宁夏地税局

 

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