高新区局，采取措施优化纳税服务环境。
　　一是健全制度，明晰岗责。进一步完善办税服务机制及工作规范，明确了办税服务厅及各窗口、岗位的职责功能，确保首问负责、延时服务、办税提醒等制度的落实，真正方便纳税人，提高纳税人满意度。
　　二是减少环节，压缩时间。积极推行审批事项内部流转，对“即办事项”，当场受理，当场办结。对其他事项，按照“窗口受理、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序进行办理。大力推进“免填单”、同城通办等事项，提高办税效率。
　　三是整合资源，完善功能。将办税服务厅划分为办税咨询区、综合受理区和休息区等区域，并在相关区域内配置了饮水机、桌椅、老花镜等便民设施；安装排队叫号机、自助查询机、服务评价器等电子设备，方便纳税人进行办税和缴费查询。
　　四是加强宣传，增进沟通。通过开办“纳税人学校”、举办税收政策培训、发放《个人纳税指南》、税法宣传进企业、在大厅电子显示屏显示*7政策法规等多种形式，向纳税人宣传税收政策法规，让纳税人交“明白税”，增强税法遵从度。
　　文章来源：石家庄地方税务局

 

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