为有效推动群众教育实践活动的开展,全面提高办税服务水平,展现地税窗口单位良好形象。
  江北区地税局办税服务厅引入竞争激励机制,启动“服务明星”评选活动。“服务明星”的评选指标主要包括业务数量、工作质效、服务质量、劳动纪律和业务技能等方面,结合制定的《办税服务厅目标管理考核体系》,通过细化各指标考核分值而综合评选出来。
  “服务明星”每月评选一次,每次评选2人,并在办公区域予以张榜表扬。服务明星评比活动得到干部职工的积极响应,全厅上下以纳税服务“零距离”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”为目标,迅速形成争当“服务明星”的良好氛围,对提升办税服务厅整体服务水平和工作效率起到了积极作用。
  文章来源:江北区地税局

 

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