为提高纳税服务水平和加强征管信息化建设,有效解决纳税人往返跑路办税的问题,继推行“零申报”网络申报后,从3月1日起,办税服务厅通过精心组织,三措并举,重点加强了对综合申报、企业所得税季报、社保费缴纳、个人所得税扣缴等网络申报的推行工作。
  一是加强宣传力度,使纳税人了解和接受网络申报。该厅在工作台、资料架上摆放网络申报流程介绍宣传单,同时由前台工作人员直接为其提供网报用户名和密码,方便纳税人直接登陆网上办税厅办税。
  二是提供办税辅导,使纳税人熟悉网报流程。经过前期调查发现,很多纳税人未使用网络申报的主要原因是操作问题。该厅针对此种情况,充分发挥自助办税区功能优势,并由所领导和业务骨干组成工作组,为纳税人提供一对一的办税辅导,为纳税人详细讲解网报操作流程,手把手教会纳税人如何进行网络申报。
  三是加强与相关科室、税务所和软件公司的联系,保证网络申报的顺利推行。工作人员在现场办税辅导时,及时收集和反馈申报过程中的问题,加强与税政科、征管科、社保科等业务科室和有关税务所的沟通协调,同时还邀请渝税通软件公司进行现场指导,确保纳税人的网络申报畅通顺利。
  网络申报的大力推行,大大缓解了办税服务厅排队拥挤现象,提高了办税效率,帮助纳税人“足不出户”办税,纳税人满意度得到显著提高。同时还使办税服务厅的人力资源得到进一步优化,保障了“一窗式”受理、企业所得税年报、12万元个税申报、代开发票等前台受理业务的顺利开展。
  文章来源:江北区地税局

 

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