按照总局、市局便民办税春风行动相关要求，涪陵区地税局结合全区实际，在广泛征求基层和纳税人意见的基础上，切实从优化纳税服务工作上想办法、下功夫，在提高工作效率、提升服务质量实现了“六提速”。
 
　　一是提速政策服务。认真开展业务培训，主要切重于实际操作层面的培训。各税务所充分利用网站、QQ群、电子邮件等现代技术手段，向纳税人及时公布新的税收政策和查询政策的网站，通过QQ群和电子邮箱让纳税人共享和学习，区局业务科室也经常提醒各税务所做好税收政策的宣传和学习。
 
　　二是提速登记办理。在受理环节，督导前台人员将信息录入准确、完整，快速办结。逐步适当将有些权限下放至税务所，按规定加强管理。
 
　　三是提速发票领用。简化发票领用手续，将发票验旧购新工作前移到办税服务厅并及时办结。
 
　　四是提速多元办税。要求查账征收纳税人全面实行网络申报，大力推行税库联网缴税、POS机刷卡缴税和银行端查询缴税。积极推广手机开票，鼓励参与“金税通发票查验”发票真伪。完善全区通办事宜，真正实现“有区域管理，无区域服务”。
 
　　五是提速涉税审批。由区局税政科室逐项梳理涉税审批事项所需要件、审核的内容、办理的时限等整理成册发给前台人员，将涉税审批事项的初审前移大厅，做到前台统一接件，内部流转，限时办结，从根本上解决纳税人多头跑的烦劳。
 
　　六是提速投诉处理。强化工作责任心，加强职业道德教育，认真落实首问责任制和一次告知制，及时解决纳税人反映的问题，对违反首问责任制和一次告知制，造成纳税人投诉和不良影响的，将追究其责任。
 
　　文章来源：涪陵区地税局

 

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