航天分局，五个到位积极筹备建立“全职能窗口”。
 
　　一是思想认识到位。窗口人员必须在思想上高度重视此项工作，明确建立“全职能窗口”对分局办税服务转型升级和提高纳税人满意度的重要意义。
 
　　二是宣传到位。分局办税服务厅利用微博、QQ群、LED显示屏等多种媒介提前做好宣传工作，让纳税人对这项工作的优点有一个清晰的认识，进而在下一步实施时能积极配合。
 
　　三是业务培训到位。分局切实加强对窗口人员的业务培训，使窗口人员充分熟悉掌握“全职能窗口”办税的流程、注意事项和操作方法，切实减轻纳税人负担，节约办税时间、提高服务效率。
 
　　四是人员调整到位。分局根据建立“全职能窗口”的工作要求，按照新的服务模式科学调整办税服务厅的窗口人员，增加了文书传递岗等新岗位来完成文书收集、登记等工作。
 
　　五是纳税服务到位。“全职能窗口”服务模式，将改变过去“单一窗口”办税为“全职能窗口”办税，必须将办税流程不断优化。分局按照“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，梳理纳税服务工作流程，使纳税人享受到更加方便、更加高效、更加人性化的办税服务，将“便民办税春风行动”落在实处。
 
　　相信自己，才年相信别人。

 

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