五莲县地税局，强化管理实现办税服务“四提升”。
 
　　为扎实开展“便民办税春风行动”，五莲县地税局结合自身实际，创新服务举措，不断加强办税服务厅建设，积极营造良好的办税环境，努力实现“四个提升”，为纳税人提供更优质高效的服务。
 
　　一是加强教育，严肃纪律，提升纳税服务理念。办税服务厅组织开展“每月一课”业务培训活动，从法律知识、服务理念、职业道德修养、文明礼仪、业务技能等方面入手，对窗口服务人员培训，不断提高服务意识与服务技能，营造和谐的征纳关系。
 
　　二是不断完善服务制度，提升纳税服务能力。在严格落实办税服务工作制度、首问责任制、一次告知制等制度的基础上，创新实施限时服务、延时服务、QQ预约服务、申报提醒服务、自助办税等服务方式，规范工作人员的服务行为，让纳税人轻松办税、明白办税、满意而归。
 
　　三是落实导税轮流制，提升应急处理能力。办税服务厅及各乡镇集中集中办税服务点，认真落实《办税服务厅突发事件应急处理预案》，由业务骨干轮流担任导税员，及时处理各窗口的疑难问题和涉税矛盾，妥善解决纳税人的合理需求，避免矛盾升级。
 
　　四是强化监督检查，提升地税社会形象。一方面在办税服务厅及服务点设立意见箱，收集整理纳税人的意见建议，对纳税人反映的意见*9时间予以解决；另一方面有县局纳税服务中心和监察室定期对办税服务厅进行规范化建设检查，发现问题，及时整改，树立地税的良好社会形象。
 
　　小编人生总结：千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。

 

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