近日，五华区地税局一分局被昆明市总工会授予“昆明市先进班组暨昆明市工人先锋号”荣誉称号。作为五华区地税局的办税服务窗口单位，该分局始终以纳税人需求为导向，以服务优质办税为立足点，以制度建设规范为保障，切实抓好“工人先锋号”和星级办税服务厅创建工作。
 
　　一是优化窗口提效率。进一步优化了办税服务厅窗口设置，将纳税申报区、咨询辅导区、公共宣传区、自助申报区、休息等候区五大区域重新进行调整划分。通过梳理业务流程，前移审批事项，减少业务流转环节和层级。积极推行一窗式综合业务窗口，实现前台受理、内部流转、限时办结。
 
　　二是科技创新促管理。应用自助取号、排队叫号及服务评价系统，科学进行涉税事宜窗口分配和纳税服务质量数据采集；配备了高速扫描仪，探索建立税收征收电子档案信息资料库，实现纸质档案电子化管理，提高税收档案管理和应用水平。
 
　　三是苦练内功强素质。建立健全绩效考核和激励机制，积极开展比爱岗敬业，比优质服务，比业务熟练，比勤政廉洁活动，打造一支政治坚定、作风务实、凝聚力强、业务精通的队伍。利用办税服务厅税收宣传前沿优势，不断创新税收政策宣传途径，结合税收工作热点编印办税专递向纳税人发放，以全面、细致、高效的办税服务提升阳光地税新形象。
 
　　末了，高顿网校的小编为大家献上不同的心灵鸡汤：心情乱了，就想下自己的错误，心情好了，就看看周围的出发，因为自己还有接受很多的话语和事迹，必须拿出勇气接受属于自己的今天，因为还有明天在等待自己。

 

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