自2013年以来，在深入开展“七比七看”大活动基础上，寻甸地税局以规范执法和优化服务为出发点，继续深入贯彻落实省局工作总目标和总要求，牢固树立“双成绩”、“双遵从”、“双同等”的工作理念和为民、便民、利民的服务理念，在工作中开拓创新，采取五举措开展星级办税服务厅创建活动，通过省局考核组实地查看、台账检查、系统数据抽查等方式，对33项指标严格考核检查验收，该局成功创建三星级办税服务厅。
 
　　一是开展人性化个性化服务。该局的特色服务除包括延时服务、预约服务、提醒服务、特殊纳税人服务等，同时，针对自治县的特殊性，便于纳税人沟通，用回文、彝文制作服务标示牌，安排少数民族干部在办税服务厅工作等，以更加人性化、个性化的服务为少数民族纳税人及时、快捷地办理相关的涉税业务提供服务，既提高了办税效率，也降低了纳税成本，深受广大纳税人的一致好评。
 
　　二是划分功能区域。合理划分功能区域，将整个办税服务厅划分为三个区域，即办税区、综合服务区、休息等候区，使办税秩序更加井然有序。
 
　　三是增设自助服务设施。大厅内摆放有触摸屏、复印机、电脑、打印机、公用电话等，纳税人可在导税员的帮助下，进行涉税信息查询、网络申报、电子缴税（费）凭证打印、涉税资料复印等，极大地方便了纳税人。
 
　　四是积极推行多元化申报。积极推行网络申报、储蓄扣税等多元化申报，让纳税人足不出户就可以完成纳税申报，从很大程度上缓解了征税大厅的压力，有效避免了集中办税地拥挤。
 
　　五是建立办税服务厅台帐。建立包括政治、业务学习记录、考勤着装记录、值班日志、咨询日志、首问首办登记簿、引导涉税事项登记簿等，对征收厅日常工作做好纪录，加强痕迹管理。
 
　　末了，高顿网校的小编为大家献上不同的心灵鸡汤：命运的转折是从当下的这一秒开始的，而最可怕的一种局面是，怀念过去，幻想未来，虚度现在。

 

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