今年砀山县城镇居民医保集中扩面征缴季,县人社局以提升服务效率和服务质量为目标,继续优化参保流程、简化参保程序,着力推行五项便民措施,为群众参保提供便利。
一是增设服务网点,实行就近参保。依托各镇(园区)人社服务所及砀城镇五个社区劳动保障工作站等基层平台,全县共设置扩面征缴点20个,城镇居民可不分户籍所在镇(社区)就近参保。
二是部门联合办公,实施一站式服务。在集中扩面征缴期内,县人社局、县地税局、中国银行三部门采取联合办公的模式为参保居民提供“从费用征缴、参保登记到金融社保卡办理”全过程“一站式”服务,避免参保居民酷夏之际“先到地税部门缴费、再回乡镇(社区)登记”的来回奔波之苦。
三是提供办公设备,免费复印证件。因办理金融社会保障卡需要身份证正反面,县人社局协调中国银行为参保人数较多的砀城镇五个社区分别配备1台复印机,现场为参保居民复印身份证件、当场进行信息采集。
四是针对特殊群体,开展上门送保。对于符合参保政策的特殊人群扶持对象,做到主动通知、不漏一人;对生活相对贫困、体弱多病、行动不便的符合参保条件人员,实行上门服务、送保到家。
五是实行提前到岗、延时服务工作制度。集中扩面征缴期间,县人社、地税部门派驻各镇(社区)工作人员,均能做到上班提前10分钟到岗,下班时如有居民参保实行延时办公服务,直至为群众办结参保手续后方可离岗。