1.ERP发展历程。（略）
　　2.企业资源计划的概念、管理思想、理论基础、特点及意义。
　　企业资源计划，利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率以及资金的运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。
　　ERP的管理思想主要体现在以下4个方面：（掌握）
　　（1）对整个供应链资源进行管理。
　　（2）吸收容纳了精益生产、同步工程和敏捷制造思想。
　　（3）体现事先控制和事中控制的思想。
　　（4）业务流程管理的思想。
　　ERP管理系统的主要特点如下：
　　（1）更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。
　　（2）更强调企业流程与工作流。
　　（3）纳入了产品数据管理PDM（productdatamanagement，产品数据管理）功能。
　　（4）更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。
　　（5）较多地考虑人。
　　3.ERP系统框架及主要功能。
　　ERP系统框架及功能可以划分为财务管理、物流管理（包括分销管理、库存管理、采购管理）、生产管理（ERP的核心功能）、人力资源管理等。
　　4.ERP的实施。（了解）
　　ERP的实施包括前期工作和项目实施两个阶段。前期工作包括：
　　（1）成立筹备小组。
　　（2）知识培训。
　　（3）可行性分析与立项。
　　（4）需求分析。
　　（5）测试数据准备。
　　（6）选型。
　　项目实施的一般流程如下：
　　（1）成立三级项目组织。三级项目组织包括项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组。
　　（2）订项目实施计划。项目实施计划一般分为两类，即项目进度计划与业务流程变革计划。
　　（3）调研与咨询。
　　（4）系统安装。
　　（5）培训与业务改革。
　　（6）准备数据。数据分为三类，即初始静态数据、业务输入数据和业务输出数据。
　　（7）原型测试。
　　（8）用户化与二次开发。
　　（9）建立工作点。
　　（10）并行。
　　（11）正式运行（也称系统切换）。