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微信登录2023年合肥师范学院统招专升本《商务英语》考试大纲已经出来了，为了方便考生更好地了解这方面的相关信息，高顿安徽统招专升本小编特地为大家整理了以下内容，希望对报考该院校的同学们有一定的帮助，接下来咱们一起看看吧！
【考试科目】
《综合商务英语》
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
【考试范围】
《综合商务英语》
Concept of brand and its use in marketing;The future of manufacturing in China;Understanding money and bank;Corporate social responsibility;The importance of marketing;Understanding functions of human resources;Building teamwork;Understanding international business;Different economic systems;Organization and format of business letters and E-mail;Sending follow-ups to establish a written record;The presentation of your company;Basic knowledge of credit;Confirmations of reservations.
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
旅游业管理与运营实务
导游服务的性质与特点;导游的内涵与类型;导游的从业素质和职责要求;团队导游服务规范;导游语言的内涵及特性;导游带团的特点与原则;导游讲解技能;游客个别要求的处理;常见问题与事故的预防及处理。
酒店业管理与运营实务
酒店的基本概念与内涵;酒店分类与等级划分;酒店企业的组织管理;酒店前厅部/客房部/餐饮部运营管理;酒店服务质量管理;酒店营销管理;酒店安全危机处理策略与公关;中外酒店集团化管理。
【参考书目】
1.《商务英语综合教程1》，孙志农，安徽大学出版社，2022年7月第1版
2.《商务英语综合教程2》，卢安、袁巍，安徽大学出版社，2022年7月第1版
3.《导游业务》，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社，2022年8月第7版
4.《酒店管理概论》，魏卫，华中科技大学出版社，2019年第1版
《综合商务英语》
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
【考试范围】
《综合商务英语》
Concept of brand and its use in marketing;The future of manufacturing in China;Understanding money and bank;Corporate social responsibility;The importance of marketing;Understanding functions of human resources;Building teamwork;Understanding international business;Different economic systems;Organization and format of business letters and E-mail;Sending follow-ups to establish a written record;The presentation of your company;Basic knowledge of credit;Confirmations of reservations.
《旅游业/酒店业管理与运营实务》
旅游业管理与运营实务
导游服务的性质与特点;导游的内涵与类型;导游的从业素质和职责要求;团队导游服务规范;导游语言的内涵及特性;导游带团的特点与原则;导游讲解技能;游客个别要求的处理;常见问题与事故的预防及处理。
酒店业管理与运营实务
酒店的基本概念与内涵;酒店分类与等级划分;酒店企业的组织管理;酒店前厅部/客房部/餐饮部运营管理;酒店服务质量管理;酒店营销管理;酒店安全危机处理策略与公关;中外酒店集团化管理。
【参考书目】
1.《商务英语综合教程1》，孙志农，安徽大学出版社，2022年7月第1版
2.《商务英语综合教程2》，卢安、袁巍，安徽大学出版社，2022年7月第1版
3.《导游业务》，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社，2022年8月第7版
4.《酒店管理概论》，魏卫，华中科技大学出版社，2019年第1版
以上就是【2023年合肥师范学院统招专升本《商务英语》考试大纲】的全部内容了，同学们想要了解更多关于安徽统招专升本相关信息，请访问报考指南栏目！获取更多关于专升本报名条件、报名时间、考试时间、录取查询等相关信息！希望大家不要放弃唯一一次专科毕业后进入全日制本科、拿到本科证书和学士学位的机会。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期，2023专升本成功上岸，高顿安徽统招专升本与您一路相伴！
