熟悉营业部（服务部）设立、变更与终止的条件和报批程序；熟悉营业部（服务部）的业务范围；熟悉经纪业务内部控制和经纪业务操作规程的主要内容；熟悉业务差错的种类和处理原则；熟悉交易系统常见故障及应急处理方法。
　　熟悉信息系统内部控制、信息系统技术操作规程的主要内容和要求；熟悉信息系统常见故障及应急处理方法。
　　熟悉营业部财务会计系统内部控制和财务评价的主要内容；熟悉营业部财务管理的基本要求和主要内容；熟悉营业部自有资金和客户交易结算资金管理的要求；熟悉收入构成及利润分配的核算与管理；熟悉财务报告的主要内容、编制、报送要求和财务评价的方法。
　　熟悉营业场所安全管理的主要内容和要求；熟悉突发事件的种类、预防要求和处置原则。
　　掌握营业部内部控制的概念；掌握营业部内部控制的目标和原则；掌握营业部内部控制的基本要求。
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