小编导读：2015下半年的银行从业资格考试已进入紧张的复习当中，为了让大家更好的备考，高顿网校小编每天都会整理出一部分的章节知识点罗列出那些需要重点掌握，帮助大家巩固知识点，2015我们一起加油！
贷款的受理与调查
 
　　1.贷款的受理
　　(1)贷前咨询
渠道和方式现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等
主要内容①个人汽车贷款品种介绍；
②申请个人汽车贷款应具备的条件；
③申请个人汽车贷款需提供的资料；
④办理个人汽车贷款的程序；
⑤个人汽车贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等；
⑥与个人汽车贷款有关的保险、抵押登记和公证等事项；
⑦获取个人汽车贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道；
⑧个人汽车贷款经办机构的地址及联系电话；
⑨其他相关内容。
　　(2)贷款的受理程序
　　①接受申请
申请形式书面形式
申请材料①合法有效的身份证件
②借款人还款能力证明
③由汽车经销商出具的购车意向证明（如为“直客式”，则不需要在申请贷款时提供此项）
④以所购车辆抵押以外的方式进行抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明，以及银行认可部门出具的抵押物估价证明
⑤涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料
⑥购车首付款证明材料
⑦如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明书、贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估书、车辆出卖人的车辆产权证明、所交易车辆的《机动车辆登记证》和车辆年检证明
⑧如借款所购车辆为商用车，还需提供所购车辆可合法用于运营的证明
⑨银行规定的其他文件和资料
　　②初审
　　主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。
　　2.贷前调查
　　(1)调查方式——实地调查为主、间接调查为辅
　　①审查借款申请材料。
　　②面谈借款申请人。
　　③查询个人信用。
　　④实地调查。
　　⑤电话调查。
　　⑥委托第三方调查。
　　(2)调查内容
     
材料一致性的调查①保证借款申请填写内容与相关证明材料一致
②相关证明材料副本（复印件）内容与正本一致
借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查①调查借款人资格是否符合贷款银行要求
②登陆中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好
③调查借款人职业和收入的稳定程度
④判断借款申请人购车行为的真实性
担保情况的调查抵押担保方式①抵押物的合法性
②抵押人对抵押物占有的合法性
③抵押物价值与存续状况
质押担保方式①质押权利的合法性
②出质人对质押权利占有的合法性
③质押权利条件
保证方式担保①保证人是否符合规定
②保证人为法人的，要调查保证人是否具备保证人资格，是否具有代偿能力
③保证人为自然人的，应要求保证人提交相关材料并查验其真实性
④保证人与借款人的关系
⑤核实保证人保证责任的落实，查验保证人是否具有保证意愿并确知其保证责任
　　判断题
　　贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查及委托第三方调查等多种方式进行。()
　　『正确答案』对