一、营销计划
　　市场营销计划的基本内容：
计划项目目的与任务
计划概要整体性概要描述，了解计划的核心内容和基本目标
当前营销
状况		提供环境分析的相关背景数据资料；收集与市场、产品、竞争、分销等方面的数据资料
机会与问题分析SWOT
营销目标确定销售量、市场份额、利润等基本指标
营销战略与策略营销总体思路与措施
行动方案具体做什么，谁做，何时做，需要费用
损益预算表预测财务收支状况
营销控制检测和控制计划的执行

　　二、营销组织
　　1、银行营销组织的含义
　　研究对象：营销组织结构和营销组织行为
　　实质：银行如何合理、有效的对营销活动进行分工
　　分工：营销工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分、人员配备及其配合和协调
　　2、营销组织设立的原则
　　1)因事设职与因人设职相结合
　　2)权责对等
　　3)命令统一
　　3、银行营销机构的组织形式
　　1)直线职能制
　　特点：设立营销部门，对信贷部门起指导部门，垂直体系
　　缺点：缺乏横向沟通
　　2)矩阵制
　　特点：增加横向的领导系统，抽调相关部门人员组成临时的项目组
　　优点：加强横向联系;专业设备与人才得到充分利用;机动性强;互相激励，相得益彰
　　缺点：有临时观念;双重领导，责任易混淆
　　3)事业部制
　　关键词：独立
　　优点：将统一管理和专业分工很好地结合
　　缺点：需要较多的高素质人才，出现矛盾不易协调
　　4、客户经理制
　　重要性：建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。
　　特点：由以产品为导向——〉以市场和客户为中心的业务组织管理架构
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