问：我单位是电力销售企业，用户的电卡丢失，补办时我单位收取20元的补卡工本费，如何作账务处理？是否缴税？
答：《增值税暂行条例》*9条规定，在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为增值税的纳税人，应当依照本条例缴纳增值税。
根据上述规定，企业向用户的办理电卡收取费用，属于增值税应税行为，应当缴纳增值税。
账务处理：
借：银行存款
贷：其他业务收入
应交税费——应交增值税——销项税额