高顿网校友情整理：国税总局——山西省长治市国税局采取有效措施确保纳税服务规范顺利实施
 
　　山西省长治市国税局把落实《全国县级税务机关纳税服务规范》作为整改落实、建章立制环节的重要抓手，快速响应、周密部署，促进纳税服务规范落地生根、劲吹便民办税春风。
 
　　一是部署到位。
　　制定《工作实施方案》，细化岗位职责，明确各部门工作任务和完成的时间进度，确保试运行阶段的各项工作措施任务落实无遗漏、不走样。
 
　　二是培训到位。
　　采取现场和视频会议相结合的方式，组织全体税务干部集中学习“两个规范”，开展市、县两级业务培训及师资培训。同时，依托“纳税人之家”，对纳税人开展宣讲和辅导，让纳税人全面了解各项业务的办理流程，并在办税服务厅设立专门涉税服务咨询台，实行限时服务、延时服务、预约服务等多种个性化服务，让纳税人切实感受到“标准化”服务。
 
　　三是规范到位。
　　把“两个规范”与现行制度文件逐一进行比对，逐项梳理和调整优化办税业务流程，及时对涉及前后台衔接的业务流程进行规范，对现有业务流程按要求进行调整。目前已梳理出15项报送资料差异，17项基本流程差异，并按照“两个规范”的要求进行调整和修改。
 
　　四是宣传到位。
　　加大“两个规范”的宣传力度，通过门户网站，办税服务厅公告栏、12366纳税服务热线等平台，向社会各界进行全面深入宣传“两个规范”的内容和要求，主动接受纳税人监督，确保“两个规范”顺利实施，形成良好的社会舆论氛围。

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