高顿网校友情整理：湖南益阳市局认真贯彻落实全国依法逐级走访工作视频培训会议精神，内容如下：
 
　　该局健全信访工作领导小组，继续抓好“三访三化促发展解民忧”专项活动，实现领导接访实效化，干部下访规范化，党员走访常态化。严格按照来信来访必登记、登记记录详细、接访态度热情、受理情况明确、转交部门办理及时和答复回访诚恳标准开展信访工作。坚持每月公布市局领导接访值班表、信访排查事项每月一报制度、按季通报制度和半年信访工作总结制度，及时发现重大信访事件苗头，化解矛盾。畅通信访渠道，积极做好市长热线、市局门户网站和网上评廉系统等各类投诉咨询举报工作，及时回复解答纳税人各类问题。同时将信访督办纳入绩效管理指标，对省局、市委政府交办的人民来信以及市局接办的来信来访事项，提出处理意见，认真督导并及时反馈。

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