高顿网校友情整理:湖北松滋国税局:“四步曲”推进《服务规范》应用扎根,以下是具体内容:
 
  一是培训总动员。
  9月26日,松滋市国税局召开《纳税服务规范》专题培训会,强调当前推行工作重要性,要抓时间、强任务,自身要学好、弄懂,乱熟于心。
 
  二是宣传稳步跟。
  充分利用QQ平台、门户网站、电视公告等形式,广泛开展纳税人政策公开,告知纳税人办理涉税申报事项所需要提供的资料,构建优质、便捷的纳税服务体系;树立以纳税人为中心,视纳税人为客户的服务理念,达到逐步提高纳税人“两度”的提高。
 
  三是清理扎根底。
  截至目前,办税服务厅结合《服务规范》清理税务登记类宣传资料210份,代开类宣传资料160份,重新印制《纳税人涉税事项温馨提示单》及办税流程宣传小卡片1000余份。
 
  四是考核紧跟踪。
  至10月头开始,在全市范围内实行服务规范一把尺、执行标准一条线,严格按照具体的业务流程图、办税指南、操作手册规范操作。同时,将《服务规范》纳入全年绩效考核,进行跟踪管理考评、考核、考试。

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