黑龙江香坊区国税局打造“微型办税服务厅”开辟办税新通道-高顿教育

黑龙江香坊区国税局打造“微型办税服务厅”开辟办税新通道

高顿网校2014-10-14 11:29lie

　　高顿网校友情整理：黑龙江香坊区国税局打造“微型办税服务厅”开辟办税新通道，具体内容如下：

　　经开区国税局坚持不断创新服务理念，积极探索提升纳税服务工作的新方法、新渠道。近日，该局全面升级网络办税服务模式，在全省率先推出纳税服务专用门户网站:www.bsfwt.icoc.cc，把办税服务厅的贴心服务“搬”到了互联网上。该网站整合了多项网络办税服务功能，实现了网上办税服务信息化、系统化、便捷化的新跨越，一体多用，一网多能。

　　开设多个涉税专栏，整合网上办税功能。网站共设通知公告、服务动态、业务相关、联系我们和留言板5个专栏，并在首页单独设有“网上办税服务厅”专区，标志醒目，分类明确。所辖企业可通过纳税服务门户网站随时查看办税服务厅下发的事项通知等办税服务相关内容，便捷查找所需政策法规和网络办税链接，免去了纳税人查找、留存所需涉税网站的麻烦，极大提高了网络办税效率，使网络办税模式在区间整合、专网专用方面迈上了新的台阶。

　　版块设计贴心周到，办税事项导向明确。“通知公告”专栏下设公示公告和政策解读两个版块，方便纳税人及时查看*7消息公告，帮助纳税人领会*7业务政策；“业务相关”专栏下设业务办理须知、业务空表下载、业务表样下载和业务相关操作四个版块，其中，业务空表下载和业务表样下载都分别分为发票相关下载、申报常用下载和其他常用下载三个部分，分类清晰明确，业务表格一网尽览。

　　开设专门互动区域，税企沟通无缝衔接。“服务动态”专栏下设工作动态、生活感悟和点滴趣事三个版块，分别收纳办税服务厅的*7工作动态和大厅工作人员的感悟、随笔，既丰富了网站内容，又便于纳税人了解大厅工作人员的生活苦乐，增进税企间的相互了解和理解。“联系我们”专栏中详细标注了办税服务厅地址、电话、微信平台等多种联系方式，方便纳税人多渠道咨询业务问题或上门办理。“留言板”专栏作为专门的互动区域，纳税人可直接对话工作人员，简单便捷，并可查看工作人员的回复，达到了超越办税服务厅实体内交流的跨界通畅交流，税企间无缝对接。

　　随时随地无界开放，打破传统访问限制。不受8小时常态工作时间和法定假日等因素限制，专属网站全天候开放。使网络办税服务成为一条随时向纳税人敞开的办税渠道，有效满足纳税人便捷办税需要。互联网作为开放的宣传平台，服务受众面更广更便捷，可以让更多企业享受到全功能、无缝隙的网络办税服务，感受非“面对面”式的贴心服务。

　　纳税服务专用门户网站分流了办税服务厅咨询受理工作量和窗口工作量，进一步升级了以办税服务厅和网上办税为主，自助办税为补充的实体办税、网上办税、自助办税“三位一体”办税服务体系，极大提高了服务效率和服务质量，切实做到了减负增效。