高顿网校友情整理：云南丽江市国税局四项措施推动《全国县级税务 机关纳税服务规范》贯彻落实
 
　　一是抓紧学习明要求。
　　及时将《规范》转发至全体干部职工，明确各级各部门工作要求，通过组织参加省局视频培训、开展全员培训、干部自学等方式，切实将《规范》学会学懂、学深学透，确保全员参与、善学善用。
 
　　二是认真梳理找差距。
　　办税服务厅、各业务科室根据各自工作职责，结合工作实际，对服务规范的内容逐条进行对照梳理，查找长期以来形成的不符合《规范》要求的服务事项，明确与《规范》的差距所在，并认真剖析存在差距的原因。
 
　　三是规范服务重落实。
　　在明确自身差距的基础上，依照《规范》要求，将不一致的制度、办法及时废止、修订和完善，有针对性地整合税收业务流程、规范纳税服务、创新服务措施，加强前后台、各部门间工作衔接，细化纳税服务环节，规范每个环节职责，落实责任到部门、到具体责任人，并纳入绩效管理考核。
 
　　四是完善制度保实效。
　　做好办税服务厅人员配备、岗位设置、办税制度落实等工作，加强岗位业务培训，完善领导值班、首问责任制、预约服务制度、咨询服务、投诉管理等制度，确保《规范》的推行取得实效。

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