今年以来，阳泉市矿区国税局践行“便民办税春风行动”，推出便民办税“三心”服务，创造更好的服务环境，全面提升服务质量，有力地促进了征纳和谐。

　　为民办税满怀真诚之心。工作中，矿区国税局始终坚持以民为本，立足本职岗位，把爱民、亲民、利民体现到工作中，以创建“纳税服务标兵”为抓手，组织办税大厅工作人员学习公务礼仪，培训服务站姿、坐姿、手势等，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，从细节出发让纳税人感受税务人员的真诚之心。
　　温馨提示尽显细致之心。矿区国税局利用电子显示屏滚动播放*7税收优惠政策和便民办税措施，在办税大厅悬挂“六提速”、“三减负”、“一首问”及《山西省国税局关于优化纳税服务十条规定》等温馨提示牌板，通过12366短信息平台、税企QQ群，实时发布税务信息、解答纳税人涉税疑问。今年以来，通过以上平台共发送涉税信息120余条，有效满足纳税人涉税需求。
　　简化流程展现务实之心。该局牢牢把握“为民务实清廉”主题，以务实之心推进各项工作的完成。在开展“便民办税春风行动”的基础上，全面推行了“一窗通办”、“同城通办”、“预免简”填单等便民办税措施，继续推进一般纳税人“无纸化”申报，积极探索小规模纳税人简化申报制度，对税务登记、发票领购、发票代开等6大类涉税事项按照实际情况精简审核审批环节，取消了4大类31项行政许可审批项目。

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