按照《青海省地方税务局办税服务厅突发事件应急演练》的要求，西宁市地税局系统开展了主题明确、内容丰富、形式多样的办税服务厅实地应急演练，目前，四区三县地税局应急演练工作全部圆满完成。
　　演练期间，城北地税局以系统发生故障、与纳税人发生争吵等几方面为主要内容，逼真的演练环境，使工作人员切实体会到处理突发事件的重要性；城西地税局以发生火灾疏散人员、求救与自救为主题，增强了办税服务厅工作人员的防范意识与应急能力；城东地税局的演练内容是申报期纳税人拥挤、纠纷及办税系统出现故障等，工作人员通过立即启动应急预案、向主管领导汇报、向技术部门人员求助等方法有效应对了突发事件；湟中地税局以突然病倒的纳税人为主题，不仅使工作人员掌握了一定的急救常识，更体现了办税服务厅浓厚的人文关怀。
　　通过演练，使办税服务厅的工作人员对处理突发事件有了更加深入的了解，并掌握和积累了应急、应变能力，为今后办税服务工作有序、顺利开展奠定了良好的基础。
　　文章来源：西宁市地税局