株洲地税全员发动，积极准备，逐项对照考评指标狠抓落实、查漏补缺，全力以赴做好创全国文明城市迎检工作。
　　一是召开了动员会议。11月24日，召开局务会议，传达了市委、政府创文会议精神，通报了前期创文工作中存在的问题，对创文迎检工作进行再动员、再部署、再推进。
　　二是开展了工作督查。11月25日，由市局党组成员、总经济师董锋同志带领督导组到地税窗口督导创文迎检工作，对5个城区单位窗口的环境卫生、着装管理、服务质量、劳动纪律等进行了突击检查，对发现的问题，当场提出整改意见。
　　三是明确了具体要求。发动干部、物业管理、志愿者等力量，重点做好以下工作：
　　1.加强服务大厅和周围环境卫生整治；
　　2.健全投诉机制，做好投诉记录和应急处理；
　　3.确保着装规范、挂工牌、文明服务等基本项目不出差错；
　　4.在确保创文达标的同时，提升工作效能和服务水平，确保无死角、无漏洞。
　　文章来源：湖南地税局