龙山税务所,采取三项措施开展便民服务春风行动。
  山税务所针对日常纳税服务和征管工作中的实际情况,从细节着手,以三项措施积极落实便民服务春风行动。
  一是公开透明办税。将各项税收法规、政策、公告等通过上墙公示、电子屏流动显示及资料单等多种形式进行公开宣传。同时,在办税大厅设立导税服务台,及时提供涉税服务咨询,避免群众来到税务所办税“摸不着门”的情况发生。
  二是严格落实首问责任制。全所上下对纳税人的咨询都必须有问有答,负责到底。做到人不分岗位,事不分你我,团结协作共同做好为纳税人服务的工作。在纳税人需要帮助时及时、有效地做好服务。
  三是推广信息化涉税服务。政策宣传上加强对重庆市地税局官方网站和纳税人网络学校的宣传,引导纳税人开展网上学习和网上查询政策;积极推广纳税人网络学校手机版,帮助纳税人安装使用手机网络学校APP软件,让纳税人实际体验到手机查阅税收政策的便捷性。征管服务上通过建立纳税人之家QQ群,方便与纳税人对具体问题的沟通;提倡合理使用电子邮件等网络传递方式,减少纳税人上门递送资料的次数。
  文章来源:渝北区地税局

 

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