九龙坡区地税局从小处入手、从细节跟进，以服务结果看工作质效，积极营造清廉、温暖、和谐的风气，扎实推进“便民办税春风行动”。
　　一、强化廉洁行政，营造清廉之风。针对纳税人不满意随意到户检查等意见反馈：一是统筹安排协调纳税评估、稽查等到户检查工作，避免重复、多头和无疑点等到户检查行为；二是严格检查廉政回访台账记录，严查是否存在吃、拿、卡、要等不廉洁行为问题；三是严查向直接服务对象暗示、递托、变相接受好处等问题，重申廉政规定，对收受信封礼金等严重违反规定问题从严处理，类似问题发生两起以上除严格追究当事人责任外同时追究主管领导人责任。
　　二、认真落实优惠，营造温暖之风。针对纳税人关心、看重的落实税收优惠政策的诉求：一是加强优惠税收政策的宣传力度和宣传面，确保无缺漏；二是进一步优化税收减免税审批备案流程，减少纳税人办税负担，提升减免税审批效率；三是结合房土基础信息维护工作，认真梳理房地税、土地使用税困难性减免的落实；四是结合所得税汇算工作，对符合西部大开发等税收优惠政策的企业，积极做好逐户通知、资料收集、加快审批等工作；五是结合个体定税等工作，认真做好下岗再就业等优惠政策的减免落实。
　　三、优化纳税服务，营造和谐之风。针对纳税人希望办税快捷高效的愿望：一是规定1名副所长在办税服务室现场办公，实现服务“官口”前移，着力解决办税服务室工作人员协税员占比大，其税收政策知识相对单一、业务水平相对较低、处理临时或突发事件经验不足等问题；二是在契税退税传递周期“短”、审核环节“平”（扁平管理）、流程控制“快”上下功夫，着力解决个人房产交易契税退税时间偏长、纳税人意见较大的问题。
　　文章来源：九龙坡区地税局

 

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