为*5限度便利纳税人、规范税务人，九龙坡区地税局办税服务厅对原有的纳税服务承诺进行了进一步的细化，从着装上岗、工作纪律、服务态度、流程优化、服务举措、首问责任、政务公开、办税环境等八个方面向纳税人及社会公众作出具体的服务承诺，并在办税服务厅显著位置上墙公示，充分体现税务机关真诚接受纳税人监督的诚意和努力为纳税人服好务的决心。
　　一是工作时间内按规定着制式服装，佩戴标明姓名、照片、工号的服务标牌，做到规范得体、标志齐全、整洁大方、庄重文明。
　　二是严格遵守作息时间，做到提前到岗，做好上岗前的各项准备工作，确保准时对外服务；工作时间不做与工作无关的事情。
　　三是接待纳税人时自觉使用文明用语，做到热情礼貌，不怠慢推诿纳税人，积极主动为纳税人解决实际问题。
　　四是*5限度响应纳税人的服务需求，不断优化业务流程，简化办事程序，提高纳税服务的质量和效率，让纳税人少跑路、快办事。
　　五是向纳税人普遍提供导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、一次性告知服务和“一窗式”综合服务。
　　六是认真落实首问责任制度，属于首问责任人职责范围内的事情按规定及时办理，不属于首问责任人职责范围内的事情，主动为纳税人联系经办人或提供正确指引。
　　七是积极推行政务公开、阳光办税，将办税流程、办结时限、处罚标准、个体户定税情况以及办公时间、举报投诉电话等向纳税人公开或公示，方便纳税人办事并自觉接受纳税人的监督。
　　八是积极创造良好的办税环境，为纳税人提供自助办税设施、笔墨、印泥、表格填写样表、资料取阅架、报刊阅览架、饮用水等，供纳税人使用。
　　文章来源：九龙坡区地税局

 

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