九龙坡区地税局，三个明确强化预约办税服务工作。
　　为突显便民办税服务主旨，九龙坡区地税局对预约办税服务工作进行强化建设推进，确保“便民办税春风行动”真正落实。
　　一是明确预约服务要求。在全局范围开通办税事项预约服务项目，要求14个基层单位必须全面落实领导前台值班制度、首问责任制、中午值班制度等规定，畅通预约渠道，主动向纳税人宣传预约办税服务项目，认真落实好预约办税服务各项工作事宜，确保纳税人办税方便、满意，确保预约办税服务快捷、高效。
　　二是明确预约服务要素。对于一般事项预约要素，办税时间为周一至周五（非节假日）中午12：30-2:00；预约办税窗口为前台值班窗口，预约方式为电话预约或QQ预约，预约服务范围主要是发票领购、代开发票、日常申报缴税等；对于特殊事项预约要素，预约办税时间、预约办税窗口依约定办理，预约方式为电话预约或QQ预约，预约服务范围为办理涉税事项时间超长的（30分钟以上的）或需要税务机关做好事前准备（如大批量的发票领购事宜）等特殊事项。
　　三是明确预约服务流程。一般事项预约流程，以电话形式或QQ提出预约申请，申请内容包括办理事项、预约办理时间、联系人及联系电话；纳税人在约定的时间内来前办理预约业务的，直接到前台窗口安排处理预约业务。特殊事项预约流程，对纳税人需要急办、特办的办税事宜，纳税人通过拨打电话的方式向税务所负责人申请预约服务，由负责人指定承办人与纳税人联系、约定具体时间，为纳税人办理相关业务。
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　　文章来源：九龙坡区地税局

 

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