近日，沙区地税局因打造“五心”服务品牌接受了《阳光重庆》节目的专访。同时，该节目记者还对该局办税服务厅前来办税的纳税人进行随机采访，了解到该局的“五心”办税服务品牌得到一致肯定和称赞。具体做到了“三个入手”：
　　一是从结合群教活动入手。随着群教活动的深入开展，该局通过推出“五心”服务切实转变作风、优化服务、提升形象。在活动开展中，有初次创业的纳税人为感谢该局为其解决创业中的涉税难题，专门送来题名为“关注青年创业 体现政府温暖”的近期以表对该局服务工作的肯定。
　　二是从转变服务理念入手。坚持“*5限度便利纳税人、*5限度规范税务人”的理念，在日常税收工作中大力推行“五心“服务，即以公开、透明让纳税人“定心”；以规范、有序让纳税人“宽心”；以真诚沟通、热情服务，让纳税人“舒心”；以便捷、高效让纳税人“贴心”，以公正、廉洁让纳税人“放心”。
　　三是从提高纳税人满意度入手。通过加强和改进纳税服务工作，切实解决纳税人反映的税收管理和服务工作中存在的突出问题，进一步规范税收执法，纳税人满意度从不到90%上升到98%。
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　　截止到2013年底，沙坪坝区公共图书馆藏书395.1万册。新建成4个街镇文化中心、40个标准化社区文化室。送图书1.2万册、文化消费券4.6万张、电影及各类演出1744场；谐剧《电话响过之后》获中国艺术节群星奖；新建街镇体育中心2个，增设健身设施50处，成功举行大型群众体育活动12次。
　　文章来源：沙坪坝区地税局

 

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