垫江县地税局，突出六个重点扎实开展“便民办税春风行动”。
 
　　2014年以来，垫江县地税局因地制宜，突出重点，扎实开展“便民办税春风行动”，征管质效和纳税人满意度明显提升。1－4月，全局共办理涉税事项12169件，即时办结12051件，即时办结率达99.03%，比去年同期提高了3.8%；限时办结118件，其中：提前办结118件，提前办结率达100%，办税满意度达100%。
 
　　一、优化服务环境，规范服务行为。结合实际， 完善办税厅（室）硬件设施,更新服务标识7个，对6个办税服务室增设自助办税区、休息等候区，并完善相关功能；增设纳税人维权服务室9个、咨询辅导室8个、纳税人之家6个、约谈室8个等，不断优化办税环境。同时，实施了办税服务岗位人员的集约化管理，实现了办税服务工作的“五统一”，即：办税服务标准统一；政策宣传口径统一；政策执行标准统一；仪容举止要求统一；工作考核标准统一。
 
　　二、建立五项机制，提速政策服务。建立网络媒体定期宣传制度、岗位政策服务制度、政策风险提醒制度、稽查后续政策帮扶制度、分类纳税辅导制度等制度，提速政策服务，真正让纳税人缴“明白税”。
 
　　三、前移办税事项，推进一窗通办。落实“一窗式”、“一站式”办理服务，按照“集中受理、内部流转，限时办结、窗口出件”的原则，将2个管理所综合事务岗人员前移到办税服务厅办公，同时，将管理所和科室的10项职能前移到办税服务大厅，提高办税效率。
 
　　四、瘦化行政审批，提高办税效率。对16项行政审批、52项备案类管理等涉税事项分单位逐一明确办结时限，全部缩短办结时间（其中：提速75%的有55项，提速50%的4项、提速25%的9项），逐步探索实施备案类事项“先批后审”的管理，进一步简化办税流程。
 
　　五、改进服务方式，减轻纳税人负担。实行重点企业按季录入财务报表、一般企业半年录入财务报表，网上办税的纳税人半年上报一次涉税资料，推行7项免填单制度，不断减轻资料报送和填写负担；同时整合税务稽查、纳税评估、巡查辅导执法事项，规范进户执法，减轻纳税人检查负担。
 
　　六、优化服务制度，方便纳税人。结合实际，进一步完善和落实首问责任、一次性告知、同城通办、预约服务、限时服务、延时服务、午休执班、局领导征期执班、局领导和科（所）负责人联系纳税人等制度，切实方便纳税人。
 
　　文章来源来源：垫江县地税局

 

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