日前，桂溪*9税务所认真贯彻落实全局思想政治工作会议精神，着力围绕“三个服务”要求，进一步转变观念、增强服务意识、提高服务本领、增添服务措施、完善服务制度、提升服务水平、解决好服务群众“最后一公里”的问题。
 
　　一、健全机制，实现服务“被动型”向“主动型”转变 。认真分析查找基层纳税服务工作存在的新问题、新情况，围绕“三基一化”建设，大力推进“以人为本、科学管理、依法治税”服务机制，要求全所干部特别是管理岗干部加大巡查辅导力度，主动走出去，送税法到户，变被动服务为主动服务，及时将纳税服务问题解决在纳税人阶段。
 
　　二、改进方式，实现服务“单向型”向“互动型”转变 。坚持以“服务税户，服务基层、服务大局”为原则，带着责任、带着感情、带着方法去做纳税服务工作，采取实地巡查、纳税人主动咨询、电话了解、手机短信、建立QQ群等多种形式，及时畅通纳税服务渠道，实现纳税服务有效互动。
 
　　三创新形式，实现服务“传统型”向“现代型” 转变。大力推进信息化建设，积极探索运用现代化手段优化纳税服务新思路，在互联网建立了联系企业财务人员QQ群，手机信息群发等方式，及时沟道和发布纳税服务方面存在的信息。自创建以来，共加入企业财务人员400余人，手机信息群发800余条信息，起到了信息及时沟通，有效避免了过去由于沟通不及时造成征纳双方矛盾的问题。
 
　　文章来源来源：垫江县地税局

 

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