丰都县地税局在党的群众路线教育实践活动中，以“纳税服务QQ群”这个“小群”，服务广大办税群众这个“大群”，为纳税人提供更加贴心和便捷的服务，受到了广大纳税人的欢迎和好评。
 
　　一是整合QQ群服务功能平台。对全局各个征收单位的纳税服务QQ群进行集中整合，建立全局统一规划、统一管理的纳税服务QQ群，指派专人负责管理，各科（所）业务骨干加盟提供支持，并在QQ群空间中设置了政务公开、政策宣传、通知公告、问题答疑、投诉与建议等界面，全面提升为民服务水平。
 
　　二是完善QQ群在线服务平台。通过在线提问、在线预约服务、在线交流，请求远程协助等方式，实时解决纳税人在网上报税等方面遇到的问题，并提供涉税软件、涉税文件、相关表证单书下载，加强纳税事项提醒，降低纳税人的办税成本。
 
　　三是深化QQ群税收宣传平台。通过群共享、论坛、群聊、公告等功能，及时向纳税人发布*7的税收政策，宣传税法，引导纳税遵从。
 
　　四是搭建QQ群意见征集平台。利用纳税服务QQ群广泛收集纳税人关注的热点、焦点问题及对税务局各方面的建议和意见，促进地税自身建设。
 
　　五是构建QQ群纳税人交流平台。通过QQ群的建设，方便了企业之间的涉税业务沟通，增进了企业之间的信息交流，使企业在交流中捕捉到新的商机，助推企业的发展。
 
　　纳税服务QQ群建立一周以来，该局已在群中发布税收政策、涉税表单等信息130余条，解答纳税人提问600余人次，预约、提醒、通知服务150余次，征集工作建议、意见和纳税人满意度调查15次。目前已有200多名纳税人加入该群。
 
　　文章来源来源：丰都县地税局

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯