为提升纳税人端办税软件的服务质量和使用率,合川区地税局近日组织未使用渝税通、个税代扣代缴软件的单位和使用中经常出现问题的纳税人进行免费培训,并全程参与培训过程,收到了良好效果。
 
  一是用诚心引导纳税人。由信息科向纳税人宣传获取系统软件免费运维服务的方式,介绍软件运维增值服务的内容和收费标准,强调软件运维增值服务是由纳税单位根据情况自愿选择,软件运维服务公司和税务机关人员不得强行要求纳税人购买。
 
  二是用耐心提升纳税人。由信息科老师讲解在使用纳税人端办税软件中出现的各种常见问题、处理方法及解决途径,提高纳税人使用各类办税软件的水平。
 
  三是用细心服务纳税人。由税友公司培训老师着重讲解了渝税通、个税代扣代缴软件的下载安装、初始设置、操作使用、问题解决等方面的内容。
 
  此次培训分10期,覆盖1300余户纳税人。
 
  文章来源:合川区地税局官网

 

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