未央区局，“三个便民”积极落实“春风行动”。
 
　　一是健全便民服务体系。完善办税大厅便民服务体系，进一步完善“一窗通办”、咨询台导税台落实制度；建立纳税服务人员学习制度，提升纳税服务人员便民服务效能；加强网络平台建设，及时更新相关税收政策、办税流程、税收动态，方便纳税人多渠道了解。
 
　　二是规范便民服务事项。做到服务窗口、标牌设置和硬件设施统一，服务人员桌牌、胸牌齐全、着装标准；严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制；实行政务公开，将办税机构示意图、纳税依据和纳税流程张贴上墙，方便纳税人了解有关事项。
 
　　三是完善便民服务方式。充分利用现有税企QQ群、网络、12366短信、LED显示屏、纳税人学校等载体告知纳税人*7纳税动态。对应申报未申报的纳税户做到及时提醒，对政策变化影响涉税的做到及时通知，对纳税人因特殊情况无法及时办理相关涉税事宜的做到延时服务。
 
　　世界是用来探险的，规矩是用来违背的，手洗干净是用来再弄脏的。

 

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