灞桥区局全面落实首问责任制的推出是什么？具体有哪些推出内容？-高顿教育

灞桥区局全面落实首问责任制的推出是什么？具体有哪些推出内容？

高顿网校2014-09-22 15:34Cherry

　　灞桥区局，四项推出全面落实首问责任制。

　　灞桥区局全面贯彻落实首问责任制，*5程度避免纳税人“多头跑”，为纳税人提供更便捷、快速、贴心的服务。

　　一是推出“首问工作台帐”。办税厅自主设计“首问工作台帐”，为来区局咨询、办理业务的纳税人提供更多方便，对于不属于办税厅涉税业务的，首问责任人为纳税人提供信息条，记录相关单位及负责人联系方式，便于纳税人记忆携带。每次的互动都会有双方的记录，表虽小但责任大，这不仅明确了工作人员的责任，也强化了办税人员和纳税人之间的交流互动。

　　二是推出“来电专人答复”。设专人负责接听电话，涵盖业务咨询、网上申报等，对于可直接解决的问题立即解答，对于不确定的业务问题，留下纳税人联系方式，在请示后及时回复，并对每一次电话咨询都做好详细记录，以备查阅。

　　三是推出“首问责任服务评议卡”。制定办税服务厅首问责任人服务评议卡，将纳税服务考核机制同责任追究相结合，扩大服务渠道，由纳税人对首问责任人进行服务评分，实现管理、执法与服务的良性互动。

　　四是推出“导税首问席”。实行办税服务厅全体税务人员轮流担任导税员，为纳税人提供纳税咨询，引导群众办税、处理应急事项，以真诚的服务换取纳税人满意的笑容，为纳税人提供全方位、全过程、多层次的纳税服务。

　　每天一言：即使全世界都毁灭了，正义是不能没有的。