为落实分局“向服务要效益，以服务促征管”的要求，高新分局各窗口部门以深化“便民办税春风行动”为契机，以促进分局服务质效再升级为目标，采取“四个结合”不断深化细化服务，增强服务质效。
 
　　一是把服务与落实晨会制度相结合。分局窗口部门以 “全职能”窗口建设为工作重点，充分发挥晨会协调功能，通过每日晨会对前一日工作进行交接，对操作疑难问题进行解决，对当日工作进行安排部署，对日常工作和重点工作注意事项等进行明确，提高了工作人员责任意识，确保窗口部门工作有序开展。
 
　　二是把服务与提升人员素质相结合。分局及时组织窗口工作人员分期分批对新政策进行学习，使工作人员在业务办理、解答纳税人疑难问题时能做到按原则办事，使服务更准确，更专业。分局已先后对残保金征收、减免税、《外经证》开具等相关政策进行了培训学习，有效提升窗口服务质量。
 
　　三是把服务与健全制度相结合。分局针对窗口工作特点和部分办税事项前移推送的实际情况，对相应的管理权限进行明确，加强首问责任制、一次性告知等服务制度的落实，并对窗口单位日常管理和绩效考核细则进行完善，以强化内部管理推动办税服务规范化，提升了服务效能。
 
　　四是把个性化服务与提高效率相结合。分局以营造“大服务”为目标，有效推行了个性化服务，不间断的对服务中对存在的问题进行改善，使服务事项得以拓展，使服务内容更加广泛，使服务项目得以细化。通过强化导税服务、自助办税、提醒服务，有效加强工作人员的主动性，有效提高了工作效率。
 
　　小编温馨赠言：榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯