2013年沈北地税办税服务厅“事例”教育强化窗口技能培训。
 
  为进一步提升窗口纳税服务质量,增强沟通协调能力,2013年2月25日沈北地税全体窗口工作人员开展了以“会沟通、强服务”为主题,以“事例”教育为载体的岗位技能交流培训。
 
  培训由综合业务一科马科长主持,着重围绕“突发事件处理”、“沟通与协调技巧”、“心理调适与压力管理”、“纳税服务礼仪”等四项内容,结合窗口工作的性质和特点,深入浅出,寓理于丰富形象的事例之中,通过交流探讨,详细分析了办税服务厅压力疏导、沟通协调、突发事件应对、服务礼仪等方面存在的问题,此次培训交流,形式新颖、内容活泼,取得了良好效果。
 
  如果有一只螃蟹意识到已经没有理由再待在笼子里,打算离开,其他的螃蟹就会群起而攻之,阻止它爬出去。它们会不断地把那只想要爬出去的螃蟹从笼壁上拉下来,如果它坚持要爬出去,其他的就会扯下它的小爪子,不让它爬。如果它仍然坚持,它们就会把它杀死。

 

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